qazwsxed

　　　　　　　　　　　　　　　　第二章

　　润荷穿戴整齐，信心满满地跨进酒店的玻璃转门。作为第一个接受面试的应
聘者，润荷虽然紧张却是信心十足。她没有带任何的首饰，只在脑后挽的发髻上
别了一个小小的银色水晶发夹。一身朴实的职业套装将她错落有致的身材称得越
发凸凹诱人。严肃的瓜子脸上薄薄地上了一层淡妆，看起来淡雅诚恳。

　　赵洁的注意力立刻被润荷身上的衣饰吸引住了，她身上的米色套装是法国的
ＮｉｎａＲｉｃｃｉ，一双Ｆｅｒｒａｇ- ａｍｏ的金色意大利小牛皮鞋。头上
的水晶发卡是ＳＷＡＲＯＶＳＫＩ的，据说只卖给会员。不知道是由于润荷即将
取代自己在公司的地位还是别的原因，赵洁从心里不喜欢她，这种不喜欢在最后
竟变成了深深的厌恶。

　　由于润荷应聘的是总经理助理，笑云也亲自前来面试。当润荷听到赵洁介绍
眼前的这个英俊青年就是总经理时，并没有故意地掩饰自己的惊讶，反而做出又
惊又喜的样子伸出手，“真是年轻有为。”

　　笑云笑了笑，心中很满意，成熟稳重又不虚伪做作。握了握她柔嫩软绵的小
手，笑云请她坐在对面的椅子上。

　　该问的基本问题人事部早在第一次面试就已经问过了，而且少言也已经给他
很详尽的资料。笑云不想再重复这些问题，微微地扬了扬唇角。“听说你是在美
国学的酒店管理？”

　　“是的，我在康奈尔的酒店管理学院学习了四年，毕业后在城市酒店做了两
年的前台经理助理，接着又在马里奥特酒店做了三年的前台经理助理。”

　　“嗯，很好，我们正需要一个经验丰富的管理人才。”笑云点了点头，接着
又问，“如果你手下有个员工的工作表现非常好，对于前台的所有业务都很熟悉，
跟其它的员工也都保持着很好的关系。而此时你又一个升迁的机会，你会怎么做
呢。”

　　润荷毫不犹豫地说，“我会考虑向公司推荐这名员工来接替我的职位。因为
她了解公司和底下员工的情况，这可以为公司省下可观的一笔培训费用，也会调
动其它员工的积极性。”

　　“如果公司接受了你的建议，将她提升为前台经理助理。三个月试用期满，
你发现她的管理能力很差。原来的员工也无法接受她的新身份。你会怎么办呢？”
笑云步步紧逼。

　　润荷沉吟了一下，说：“虽然人是我推荐的，如果她不合格，我会建议公司
将她撤掉。”

　　赵洁脸上虽不动声色，心中却大不以为然。

　　笑云还是笑眯眯地点了点头。“我需要一个总经理助理，赵洁她很快就要去
美国了。你的条件很不错，可惜你只有前台的经验。”

　　“经验是从实践中积累来的，没有人天生就有经验。我是个勤奋好学的人。”

　　“勤奋好学，嗯，我很欣赏。”笑云好像很满意的样子。“我们一会还有几
个面试，我想请你来做面试官。”

　　润荷踌躇满志，知道自己已经成功地博得了这个年轻经理的好感。

　　面试的名单都是精挑细选过的，所以基本上每一个面试者都表现得还可以。
润荷有心表现自己却一直都找不到最佳的机会，直到杨梅的出现。

　　润荷望这这个身材高挑时髦亮丽的女孩，心里有了主意。这是一个本科毕业
生，不同于其它的中专生，她可以问些问题来突出自己的能力又不显得太过炫耀。

　　杨梅有自知之明，自己毕竟没有学过酒店管理，不敢应聘太高的职位，想先
从前台干起。按照她的想法，前台工作比较轻松，同事多是职业高中的毕业生，
学历都没有她高，以后升职的可能性比较大一些。

　　“我们是一家国际酒店，经常会有外宾来，你的英语怎么样。”

　　“我已经考过英语六级了。”这一点杨梅还是很有信心的。

　　“假设我是一个客户，现在打电话投诉，你来模拟一个前台的服务人员。”
“好。”杨梅有些紧张，没想到她还要真枪实弹。

　　“Ｍｙｒｏｏｍｗａｓｂｒｏｋｅｎｉｎ。Ｃｏｕｌｄｙｏｕｓｅｎｄａｓ
ｅｃｕｒｉｙａｎｄｃｈｅｃｋｏｕ？”润荷用偏快美语焦急地说。

　　“Ｗｈａ，……ｓｏｒｒｙ，ｅｎ，ｗｈａ' ｓｂｒｏｋｅｎ。”杨梅结结
巴巴地说，突然又觉得不对，汗水不禁流下来，“Ｐａｒｄｏｎ？”她象对付考
试一样抓住了关键字ｂｒｏｋｅｎ，因此猜测房间里有什么东西被打破了。

　　润荷也不想表现的太强势，让人以为她故意难为杨梅，“你的英语还需要更
多的练习，作为服务行业不该太口语话。”

　　“是的。”杨梅用那双美丽的大眼睛愤愤地扫了一眼这个故意羞辱她的人，
就垂下眼，尖尖的下巴绷的紧紧的，雪白的肌肤涨的通红。

　　笑云一直面带微笑地看着润荷的表演，没人能够猜出他的心里在想什么。

　　其实，润荷一直表现的很好，虽然她在其它部门没有实际的工作经验，但是
相关的知识还是很扎实的，问的问题基本上也比较专业。笑云对于白天的面试还
是很满意的。

　　赵洁负责晚上罗莎玉的面试，当她从人事部听到这个女孩对面试时间的要求
如此自我，心里就有了几分不喜。但是，从她看到罗莎玉走进办公室的那一刻，
她的心理天平立刻倾斜了，不，应该说打翻了。

　　真是个玉做的人儿，水做的精气。吹弹可破的肌肤，白的好象牛奶，却又透
着一股水灵，一双弯弯的黛眉下，黑曜石般的瞳仁周围仿佛围绕着淡蓝色湖水，
清澈见底，闪着纯真的光。小巧精致的鼻子下，两片红红的嘴唇鲜嫩诱人地抿着。
窈窕的身材，走动起来宛若清风拂柳，摇曳多姿。

　　赵洁惊呆了，她可以百分百地保证，她愿意以她的生命发誓，以她自己的容
貌发誓，这个女孩没有化妆，一点都没有。赵洁有点想哭，世上还有这样的美女，
象她这样的人活着还有什么意义。赵洁又有点想笑，有生之年可以见到这样的美
女，应该再无憾事了吧。

　　人事部的主管也瞪大了眼睛，痴痴地看着这个美女。

　　罗莎玉等了很久，终于无法再忍耐了，伸出纤柔的小手，掩在口上，咳了一
声，随即清了清喉咙，算是提醒赵洁和人事部经理，“该回魂了”。

　　赵洁觉得没有必要面试了，她一定要跟这个女孩一起共事，但是总要问几个
问题吧。罗莎玉有很多年的酒店工作经验，那些简单的问题对她来说没有一点难
度。赵洁突然想起白天笑云问过的问题。

　　罗莎玉听了这个问题沉思了半饷，“在升迁之初，同事不配合是可以理解的。
我会建议人事部给她系统的培训，并协助她在她的部门建立威信。与其冒风险去
外面雇人，将她训练成一个合格的管理者更实际一些。这样以来，还会调动其它
员工的积极性，让他们知道每个员工都有升迁的机会，当他们遇到困难都可以得
到公司的支持。此外我们已经在她的身上投资了很多钱，并且也了解到她的弱点。
只要我们针对这些弱点来培训她，我有信心她会成为一个合格的管理者。”

　　赵洁听罢大有一种惺惺相惜之感，她一贯不喜欢那些急功近利的人。实际工
作中只有这样做最为合理，可惜很多管理者都漠视员工的感觉，以自己的眼前利
益为重。

　　本来，罗莎玉是最好的人选。赵洁突然又有些犹豫了，前台的夜班经理职责
等同于总经理，尤其要在夜间处理一些突发事件，所以一般都是男的比较多一些。
当初之所以选择罗莎玉是因为她曾经在武校学习过。可是，赵洁再一次打量了一
下罗莎玉淡薄的身。也许可以让她做总经理助理，赵洁的脑海里灵光一闪。

　　仿佛看出了赵洁的犹疑，罗莎玉淡淡一笑，“我可以一个人对付七八个男人，
怎么样？让我给你表演一下吧。”

　　赵洁连忙笑道，“不用了，你被录用了。下个星期一来接受培训吧。”

　　“能直接上班吗，专业的知识我都了解。酒店的知识同事会教给我的，我不
喜欢改变作息时间。”

　　“好呀。”

　　罗莎玉刚刚离开，赵洁突然想起什么，连忙追出去叫住罗莎玉，“你家不是
本市的吧，酒店已经给你准备了宿舍。你要是愿意，我可以马上叫人帮你把行李
搬过来。”

　　罗莎玉好像已经习惯了别人的照顾，只说了声“好”就站在一边等赵洁安排
人去帮她搬行李。

　　赵洁带着了两个客房部的女服务员亲自开车送罗莎玉到她在西区租的房间，
热心地在一旁忙前忙后帮着整理行李。倒是主人罗莎玉在一旁有些无聊地看着。

　　罗莎玉的宿舍是顶楼最里面的一个单间，摆设跟楼下的客房一摸一样。每天
有客房服务员来打扫，三餐都可以在酒店享受工作餐。衣服也可以在酒店的干洗
店免费干洗。罗莎玉躺在弹性十足的双人床上，突然有一种万事妥当后的百无聊
赖。夜晚一向是她的工作时间，她不会拿来睡觉。还是去熟悉一下工作环境吧，
罗莎玉想着，一下子从床上弹起来，向酒店右翼的酒吧走去。

[ 本帖最后由 紫月天使 于 2008-6-21 21:18 编辑 ]